市民三次拨打政务热线,只为点名这位医生!

前不久,西安医学院第一附属医院接到陕西12345政务热线反馈:一位市民反映其因低血糖在西安医学院第一附属医院肿瘤科抢救时,他的主治医生杨攀得知后,从家里给他带来小米粥,要求对杨攀医生提出表扬。        

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这一碗小米粥引起了我们的关注。在探寻中,我们了解到其中承载的不仅仅是一碗粥带来的暖意与能量,更是肿瘤科医生对患者的负责精神与人文关爱。

拨打政务热线的这位王大叔今年68岁了,患有糖尿病10余年,长期使用胰岛素皮下注射控制血糖,今年3月因进行性吞咽困难就诊于我院,胃镜检查结果提示食管中段鳞癌,在肿瘤科进行周期化疗。杨攀作为王大叔的主管医生,为他制订适合的治疗方案,详细了解他的饮食习惯。得知王大叔此前经常吃自己腌制的咸菜,杨攀向他讲解了饮食与食道癌发病率之间的关系,指导他改变饮食结构,并一直关注着他的病情和饮食情况。

在杨攀医生的精心治疗和指导下,王大叔的病情一直控制得很稳定。他深深信赖着这位虽然很年轻但极具负责精神的医生。        

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在阶段化疗的间歇期,王大叔一次出行时,突然出现短暂性意识丧失,晕倒在地铁站。地铁站工作人员发现后,紧急救助的同时查看了他的手机通讯录,发现通讯录置顶的联系人之一备注为“杨攀大夫”,遂拨通了杨攀的电话。经过沟通,杨攀考虑王大叔为低血糖发作,指导工作人员紧急为其口服糖水和面包。很快,王大叔的症状好转,被护送回家。        

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今年11月,王大叔再次入住肿瘤科行化疗和免疫治疗。入住当晚7时左右,王大叔再次出现意识丧失。值班医生紧急给予心电监护、高糖纠正低血糖、吸氧等对症治疗,并电话告知了主管医生杨攀。

此时,杨攀结束一天的工作刚刚回到家中。接到来自科室的电话后,他考虑王大叔患食管癌进食困难,只能进食流质食物,除了治疗,合适的饮食对王大叔来说也十分重要。但是此时,各城区正处于封控状态,周边没有开门的饭铺,而王大叔的爱人因脑梗在家中卧床,儿子出差在外也无法前来照料。杨攀随即决定,在家里为王大叔熬煮一份小米粥送到医院去。他一边和值班医生保持联系了解王大叔情况,一边架锅开火煮上了粥。半个小时后,热腾腾的小米粥出锅了,杨攀立即用保温桶装好,跨上自行车送往医院。

经过值班医生的紧急处理,王大叔此时的意识已逐渐恢复,一碗暖暖的小米粥下肚后,他的精神状态更是好了很多。杨攀一直守候在王大叔身边,直到他当日治疗的免疫药物顺利输完,确认他再无其他不适后,才放心地回家。这时,已是深夜十二点。        

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一碗热腾腾的小米粥,不仅暖了王大叔的身体,更深深地暖了他的心。为了表达自己的感动和感谢,他拨通了陕西12345政务热线,讲述一碗小米粥的故事。执拗的王大叔拨打热线后的次日,等不及反馈,又第二次、第三次拨打了热线,强烈要求对杨攀医生提出表扬。

因此,就有了前面医院接到陕西12345政务热线反馈的那一幕。这凛凛寒冬里的一碗小米粥,温暖的不仅是患者,也温暖了听到这个故事的每个人。患者前来医院就医,寻求的不仅仅是躯体上的治疗,更多的还有心灵上的抚慰。杨攀医生在王大叔治疗周期中无微不至的关怀,紧急状况下施以的援手,无不体现着医者的人文精神。而患者王大叔对医生的信赖和执意传递的谢意,也很好地诠释了我们孜孜以求的和谐医患关系。

稿件来源:西安医学院第一附属医院


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